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广东易库智能仓储设备科技有限公司

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售后服务

售后服务体系

公司始终坚持以技术为先导,以服务为核心,本着用户至上的精神,为客户提供及时,周到和本地化的售后服务。
⑴、设备使用与维护培训:设备出厂前培训和项目交付前现场培训,终身提供技术支持;
⑵、合理的备件方案:标准化通用性设计使得备品备件种类少,互换性强,易于采购;项目设立备品备件库,质保期内免费使用;质保期外采用先使用,后结算方式。
⑶、技术培训:提供交付使用后设备延伸或与其它系统衔接方案的技术咨询服务;应用开发软件免费升级换代和版本更新;
⑷、项目定期巡检及用户回访;
⑸、快速响应及远程维护;
⑹、建立与管理客户售后服务档案。

服务范围